LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Untuk Akaun 1mdb Anda

1mdb menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun anda, termasuk log masuk, pilihan lobi seperti Speed Blackjack atau Rocket Crash, serta rekod pembayaran tempatan. Akses dan...

Data akaunKuki lobiTouch 'n Go eWalletPermintaan privasi
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
1mdb Dasar Privasi Untuk Akaun 1mdb Anda

Kawalan Data Yang Anda Nampak

Dasar ini menerangkan data yang kami perlukan untuk membuka dan mengurus akaun 1mdb anda, seperti nama paparan, nombor telefon, alamat e-mel, rekod log masuk, peranti, sesi lobi dan pilihan bahasa. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa pemprosesan dan status pengesahan supaya pertanyaan akaun dapat disemak dengan tepat. Kami tidak meminta data yang

tidak berkaitan dengan akaun, keselamatan, pembayaran atau sokongan. Jika akses kepada mana-mana ciri bergantung pada lokasi, semakan dibuat di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda boleh meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data tertentu, tertakluk pada rekod yang perlu disimpan untuk audit, pertikaian transaksi dan perlindungan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Cara Menghubungi Pasukan Privasi Kami

Kami pisahkan pertanyaan privasi daripada pertanyaan lobi biasa supaya permintaan data anda tidak tenggelam dalam tiket lain. Sertakan nombor akaun, saluran pembayaran yang berkaitan dan tarikh anggaran aktiviti jika anda meminta semakan. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian memberi maklum balas melalui saluran yang sama atau e-mel yang terikat pada akaun.

Team online

E-mel privasi

Hantar permintaan data ke pasukan privasi kami dengan tajuk yang jelas, contohnya pembetulan profil atau salinan rekod. Kami akan meminta pengesahan akaun sebelum berkongsi butiran yang berkaitan.

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun jika anda sudah log masuk dan mahu bertanya tentang kuki, sesi peranti atau data pembayaran. Pasukan sokongan akan salurkan kes privasi kepada petugas yang sesuai.

Semakan keselamatan

Jika anda nampak log masuk yang tidak dikenali, maklumkan kami segera melalui saluran keselamatan. Kami boleh membantu menyemak cap masa, peranti, lokasi anggaran dan langkah pemulihan akaun.

PENGENDALIAN TELUS

Apa Yang Kami Lakukan Dengan Data

Kami mengurus data privasi mengikut tujuan yang jelas: akaun, keselamatan, pembayaran, sokongan dan pengalaman lobi. Log teknikal membantu kami mengesan ralat sesi, manakala kuki menyimpan pilihan asas seperti bahasa dan status log...

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda berikan ketika membuka akaun, termasuk maklumat hubungan dan tetapan profil. Data ini digunakan untuk akses akaun, pengesahan sokongan dan komunikasi berkaitan privasi.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengenal sesi log masuk, pilihan bahasa dan keadaan halaman. Kami juga mencatat jenis peranti serta pelayar untuk mengesan ralat akses dan mengurangkan percubaan masuk yang mencurigakan.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan nombor rujukan, masa, jumlah dan status transaksi. Rekod ini membantu semakan pertikaian tanpa memaparkan butiran sensitif secara tidak perlu.

Keselamatan akaun

Kami memantau cap masa log masuk, perubahan kata laluan dan percubaan akses luar biasa. Jika corak risiko dikesan, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum data akaun dipinda.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan akaun, sokongan dan rekod transaksi. Selepas itu, kami memadam, mengehadkan atau menyamarkan data mengikut jenis rekod dan keperluan operasi.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan e-mel, nombor telefon atau data profil lain melalui saluran privasi. Kami akan mengesahkan identiti, menyemak kesan kepada rekod transaksi, kemudian mengemas kini status permintaan.

Jawapan Ringkas Tentang Dasar Privasi

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk akaun, seperti nama paparan, e-mel, nombor telefon, kata laluan tersulit dan pilihan bahasa. Kami juga mencatat peranti serta masa pendaftaran untuk keselamatan.

Kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa dan status untuk Touch 'n Go eWallet serta saluran tempatan lain. Butiran sensitif yang tidak diperlukan untuk semakan akaun tidak dipaparkan kepada pasukan sokongan biasa.

Kuki menyimpan sesi log masuk, pilihan bahasa dan keadaan halaman supaya anda tidak perlu menetapkan semula perkara asas setiap kali masuk. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin terjejas.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui e-mel privasi atau sembang dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti dahulu sebelum menyediakan rekod yang boleh dikongsi.

Kami mungkin perlu mengekalkan rekod tertentu jika ia berkaitan transaksi, pertikaian, keselamatan akaun atau kewajipan proses dalaman. Jika sebahagian data tidak boleh dipadam, kami akan jelaskan kategori dan sebabnya.

Akses dalaman diberi mengikut tugas, seperti sokongan, pembayaran, keselamatan atau pasukan privasi. Kami mengehadkan paparan data sensitif dan menggunakan rekod aktiviti untuk memantau semakan yang dibuat.

Hantar permintaan melalui saluran privasi dengan butiran akaun yang boleh disahkan. Kami akan menyemak identiti, memastikan perubahan tidak bercanggah dengan rekod pembayaran, kemudian mengemas kini data jika permintaan sah.