LEGAL REFERENCE

Kejelasan Hukum dan Perlindungan Akaun Anda

1mdb mengambil tanggung jawab undang-undang dengan serius untuk melindungi setiap transaksi dan data peribadi anda. Kami beroperasi dengan kepatuhan penuh terhadap undang-undang tempatan di wilayah yang disokong, memastikan...

Perlindungan Data PenuhEnkripsi PembayaranKeamanan Akaun
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
1mdb Kejelasan Hukum dan Perlindungan Akaun Anda

Kerangka Undang-undang Kami untuk Malaysia

1mdb berkomitmen untuk mematuhi semua undang-undang tempatan yang berkaitan di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi kami di wilayah yang disokong. Kami menyimpan rekod akses akaun, aktiviti permainan, dan jejak pembayaran untuk memenuhi keperluan pemeriksaan undang-undang. Deposit anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan dalam akaun terpisah yang dilindungi. Semua data peribadi disimpan di pelayan yang dienkripsi dan tidak

pernah dibagikan kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda atau perintah mahkamah. Kami memeriksa identiti semua pemegang akaun baru mengikut peraturan anti-pengalakan wang haram yang berlaku.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Hubungan Undang-undang dan Privasi

Team online

Surel Sokongan Undang-undang

Hantar pertanyaan berkaitan privasi, penyingkiran data, atau kepatuhan undang-undang kepada [email protected]. Kami bertindak balas dalam tempoh 48 jam untuk setiap permintaan formal.

Pusat Akaun Anda

Masuki akaun anda dan buka bahagian Tetapan untuk melihat riwayat akses penuh anda, transaksi terdahulu, dan maklumat keamanan. Anda boleh meminta salinan data anda pada bila-bila masa.

Sokongan Langsung

Hubungi pasukan sokongan 1mdb melalui sembang akaun anda dengan sebarang pertanyaan tentang hak privasi, penyerahan data, atau kekhawatiran keselamatan akaun anda.

KEPERCAYAAN DAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Mengendalikan Privasi dan Perlindungan Anda

Keamanan akaun anda adalah asas operasi 1mdb. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk semua sambungan, menyimpan kata laluan dalam format hash yang tidak boleh diterbalikkan, dan menjalankan audit keamanan berkala. Setiap log...

Enkripsi Data Penuh

Semua maklumat peribadi dan transaksi pembayaran disimpan dengan enkripsi SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit; semua pembayaran diproses melalui pembekal pembayaran yang bersertifikat di wilayah yang disokong.

Verifikasi Identiti

Semua akaun baru melalui pemeriksaan identiti untuk memastikan pematuhan undang-undang anti-pengalakan wang haram. Maklumat anda hanya digunakan untuk pengesahan akaun dan pelaporan peraturan.

Pemulihan Akaun

Jika anda kehilangan akses, kami memerlukan pengesahan melalui e-mel berdaftar anda dan soalan keselamatan. Tiada orang lain boleh mengakses akaun anda tanpa maklumat ini.

Permintaan Data Anda

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Hubungi [email protected] dengan 'Data Request' dalam baris subjek dan kami akan membekalkan salinan dalam 14 hari kerja.

Penyingkiran Akaun

Anda boleh menutup akaun anda pada setiap masa melalui tetapan akaun. Kami menyimpan rekod minimum untuk tujuan undang-undang tetapi tidak lagi menyimpan maklumat peribadi aktif anda selepas tempoh pengekalan kami tamat.

Sokongan Keamanan 24/7

Tim keamanan kami memantau akaun untuk aktiviti mencurigakan. Jika kami mengesan sesuatu yang tidak biasa, kami akan menghubungi anda melalui e-mel berdaftar untuk mengesahkan tindakan.

Jawapan kepada Pertanyaan Privasi dan Kepatuhan Anda

Anda mestilah berusia di atas umur yang sah dalam bidang kuasa anda dan mempunyai hak undang-undang untuk bermain di wilayah yang disokong. Kami menjalankan semakan identiti pada semua akaun baru mengikut peraturan tempatan untuk memastikan kepatuhan.

Semua data anda disimpan dalam pangkalan data yang dienkripsi dengan akses terhad kepada kakitangan 1mdb sahaja. Kami tidak pernah menjual, berkongsi, atau memberikan maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis atau perintah undang-undang.

Kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk tujuan audit dan kepatuhan undang-undang. Data peribadi lain disimpan selama akaun anda aktif dan dua tahun selepas penutupan akaun.

Anda boleh meminta penghapusan data peribadi dengan menghubungi [email protected]. Kami akan menghapus maklumat anda dalam 30 hari, walaupun kami mungkin menyimpan rekod minimum untuk tujuan undang-undang.

Semua pembayaran dienkripsi dan diproses melalui pembekal pembayaran bersertifikat untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak pernah menyimpan maklumat pembayaran anda di pelayan kami yang boleh diakses.

Hubungi sokongan kami dengan segera melalui sembang akaun atau e-mel ke [email protected]. Kami akan mengunci akaun anda, menyiasat aktiviti, dan membantu anda mengamankan semula akses anda.

Ya. Kami mematuhi semua peraturan anti-pengalakan wang haram di wilayah yang disokong dengan menjalankan pemeriksaan identiti, memantau transaksi, dan melaporkan aktiviti mencurigakan kepada pihak berkuasa yang bertanggungjawab.